Küsimused ja vastused
Siit leiad kiirelt vastused korduma kippuvatele küsimustele.
Meie tootevalik uueneb pidevalt, et pakkuda teile kõige kaasaegsemat reklaamkingituste valikut. Seega ei kajastu kõik meie pakutavad tooted kodulehel. Seal on läbimõeldud tootevalik, kust on võimalik leida sobiv lahendus enamikule vajadustele.
Kui te ei leia soovitud toodet meie koduleheküljelt, soovitame võtta ühendust meie projektijuhtidega, kes aitavad leida just teile sobivaima toote.
Reklaamkinkide ja logotoodete miinimumkogus sõltub tootest, trükitehnoloogiast, tarne kaugusest, logo või reklaamsõnumi keerukusest (värvidest ja detailidest) ning kliendi eri-soovidest.
Näiteks meie laos olevaid metallist või puidust tooteid on väikses koguses lihtne graveerida.
Erilahendusteks loetakse projekte, kus tooted on toodetud spetsiaalselt kliendile. Mõned tooted valmistame täiesti kliendi soovitud kujuga ja mõne tavatoote teeb eriliseks see, kui see on disainitud kliendi soovi järgi.
“Tootenäidistega saate tutvuda soovi korral – meil on laos palju erinevaid tooteid, mis on vaatamiseks saadaval. Soovi korral saame näidised teile saata pakiautomaadi kaudu. Pärast tutvumist saate tooted meile tagastada kaasas oleva tagastussildi abil.
Sõltuvalt tootest ja projektist laseme tehasel kliendile saata valmistootest pildi või näidise. Viimasel juhul tuleb arvestada sellega, et projekt võib natuke kauem aega võtta.
Logo, teksti või pildi asukoht tootel sõltub trükitehnikast, toote kujust ja materjalist.
Tulenevalt reklaamkingituste valdkonna spetsiifikast (trükiala suurus ja paigutus, ärikingi materjal, kasutatav tehnoloogia) teeb kujunduse Dixxoni kujundaja.
Logo ja kujunduse kandmiseks reklaamtoodetele tuleb kujundusfailid edastada vektorgraafikas.
Ka reklaamkinkidele trükitav tekst tuleb edastada vektorgraafika failina või esitada soovitud šrift (font) nimeliselt. Sobivad failitüübid on lõpuga: .pdf, .cdr, .ai, .eps ning värvide määramiseks tuleb kasutada Pantone (PMS) värvikaarte ja -koode.
Piltide puhul (nt digitrüki meetod) sobivad ka rastergraafika failid: .tif, .psd, .jpg, .png. Fail peab olema piisava resolutsiooniga ja loodud kasutades CMYK-värvimudelit.
Pantone on 1341 värvitooniga standardvärvisüsteem, mida kasutatakse trükitööstuses. Kindla LAB-väärtusega värvitoonid (nn spot-värvid) segatakse kokku 15 komponentvärvist ja nendega saab trükkida ka selliseid toone, mida CMYK-värvisüsteem ei võimalda.
CMYK on neljavärvitrüki värvimudel, mis koosneb neljast protsessvärvist – Cyan (taevassinine), Magenta (purpurpunane), Yellow (kollane) ja Key (must). Igal CMYK-pildi trükitaval pikslil on protsessvärvi tähistav protsentväärtus.
RGB on liitvärvimudel, milles moodustuvad erinevad värvitoonid kolme põhivärvuse Red (R – punane), Green (G – roheline) ja Blue (B – sinine) liitumisel. Aditiivset mudelit kasutatakse valgust kiirgavates seadmetes nagu telerid, mobiiltelefonid, monitorid jms.
Erinevate värvimudelite omapära on oluline teada, kuna RGB-süsteemi värviskaala on avaram kui CMYK-süsteemil. Seega ei ole võimalik trükkida kõiki värve sellisena nagu arvutiekraanilt paistab. Seepärast on logovärvide täpsuse määramiseks parem kasutada Pantone värvikaarte.
Reklaammeenete, ärikinkide, promotoodete ning nendele logo või sõnumi trükkimise, graveerimise või tikkimise hinna kujunemisel on olulised toodete kogus, kujundus, trükitehnoloogia, trükitava pinna suurus, toote materjal ja trüki keerulisus.
Töid on võimalik teha ka kiirtellimusena, mille hinnad võivad olla kõrgemad tavalistest tellimustest.
Tavaliselt võtab tellimuse täitmine pärast tellimuse kinnitamist aega 2–4 nädalat. Aeg sõltub sellest, millisest riigist tellitavad tooted tulevad. Tootmisaja pikkus sõltub tarnijast, hooajast ja tellimuse suurusest. Erilahenduste puhul on tellimuse aeg pikem, kuna näidise valmimine võtab tavaliselt aega 7–21 päeva.
Euroopa Liidu välise tarne puhul tasub arvestada ka tolli järjekordadega ja kauba deklareerimisega.
Kui logo või trükitav tekst on sama, aga tooted erinevad, on trüki ettevalmistus (kujundus ja seadistus) ning tootmisprotsess erinev ja erineva hinnaga.
See sõltub tootest ja trükitehnoloogiast. Universaalset lahendust, mis kõigile ja kõigele sobiks, ei ole. Reklaammeene tootja on enamasti välja valinud parimad kohad logo või turundussõnumi paigutamiseks – seda nii trükkimise, kasutusmugavuse kui ka väljapaistvuse seisukohalt.
Reklaamtoodetele trükitava sõnumi ja logo suurus sõltub valitud ärikingitusest, selle suurusest, materjalist ja kujust ning kasutatavast trükitehnoloogiast. Tavaliselt on määratud toodetele kohad, kuhu on võimalik trükkida. Erilahenduse puhul on võimalik teha osadele toodetele disain kogu toote ulatuses.
Klenditeenindus
Küsimused ja vastused
Tellimuse vormistamise ja klienditeenindusega seotud küsimused
Muud küsimused
info@dixxon.ee
Tellimuse saab esitada, saates meile e-kirja aadressil info@dixxon.ee või läbi meie kodulehe www.dixxon.ee. Võtame teiega esimesel võimalusel ühendust, et tellimus kinnitada ja detailid kokku leppida.
Iga projekti jaoks määratakse Teile personaalne projektijuht. Teil on alati võimalik temaga ühendust võtta telefoni või e-posti teel, et arutada üksikasju, esitada küsimusi või saada abi.
Kui Teil tekkis tellimuse vormistamisel probleem, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@dixxon.ee.
Meie tellimustele ei kehti tavapärane 14-päevane tagastusõigus, kuna tooted valmistatakse kliendi soovide järgi individuaalselt.
Jah, toodetele kehtib garantii kestusega 2 aastat. Kui tekib garantiiga seotud pretensioone, palun võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@dixxon.ee, et saaksime kiiresti probleemi lahendada.
Tugi on saadaval esmaspäevast reedeni kell 9:00–17:00
Küsimused ja vastused
Tellimuse vormistamise protsess koosneb mitmest etapist:
Toote otsimine ja valik meie veebilehel või näidiste pärimine tutvumiseks.
Kujunduse loomine või visualiseerimine vastavalt teie soovidele.
Valmis lahenduse kinnitamine kliendi poolt.
Tarne korraldamine.
Arve koostamine ja makse
Tellimuse muutmine või tühistamine on võimalik ainult enne tootmise algust. Palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust e-posti aadressil info@dixxon.ee.
Pärast tellimuse esitamist võtab teiega ühendust projektijuht, kes juhendab tellimuse täitmist ja annab infot selle kohta.
Tarne toimub kulleriga otse kliendi ukse taha, tagades mugava ja usaldusväärse tellimuse kättesaamise.
Me mõistame tootekvaliteedi olulisust, seetõttu saate alati tellida tootenäidise, et hinnata selle välimust ja omadusi enne suurema tellimuse esitamist.
Trükimeetodeid on mitmeid ning igaühel on oma tugevused sõltuvalt materjalist ja tellimuse eesmärgist. Meie projektijuht aitab Teil valida parima lahenduse vastavalt teie vajadustele ja eelarvele.
Me teeme koostööd erinevate brändidega – alates tuntud ja usaldusväärsetest nagu Stanley kuni taskukohasemate analoogideni, et iga klient leiaks sobiva lahenduse.
Toote kvaliteeti ja hinda mõjutavad paljud tegurid: kasutatud materjal, brändi tuntus, kasutusmugavus ja muud omadused. Soovitame iga toote puhul vaadata neid aspekte individuaalselt.
Räägi meile oma ideest – me teeme selle ägedaks
Meie eesmärk on leida just sulle parim lahendus – nii kvaliteedi kui ka hinna poolest
